Der Auftrag

Die Anfrage von Booking.com war erfrischend unkompliziert: „Wir suchen ein Teambuilding-Event für unsere Gruppe, bei dem einige Mitarbeiter Amsterdam zum ersten Mal besuchen werden. Wir dachten, es wäre schön, eine Schatz- / Stadtschnitzeljagd für sie zu organisieren, für etwa 3 Stunden in der Stadt."

26 Teilnehmer, ungefähr 3 Stunden, das Ziel Kollegen Amsterdam richtig näherzubringen. Kein weiterer Auftrag. Die Gruppe umfasste sowohl Menschen, die regelmäßig im Amsterdamer Büro arbeiteten, als auch Menschen, die eigens für das Event anreisten – eine typische Mischung für ein Unternehmen mit verteiltem Team.

Das eine logistische Detail, das die gesamte Struktur prägte: Start und Ziel sollte das eigene Büro sein. Das ergab praktischen Sinn – keine Transferlogistik zum Startpunkt, kein Koordinationsaufwand, und das Büro als natürlicher Endpunkt für Auflösung und anschließende Drinks.

Die entscheidenden Gestaltungsentscheidungen

Mit einem klaren Auftrag und einer kompakten Gruppe trafen wir drei spezifische Entscheidungen:

1. Route für Erstbesucher gestaltet. Die Grachtengordel-Route, die vom Booking.com-Büro startete, wurde rund um die visuell eindrucksvollsten und unmittelbar verständlichsten Teile Amsterdams aufgebaut – Giebelfront, Brückenspiegelungen, versteckte Innenhöfe, der Westerkerk-Turm als Navigationsanker. Für Teilnehmer, die diese Straßen noch nie betreten hatten, sollte die Route sich wie eine echte Stadteinführung anfühlen – nicht nur wie eine Rätselübung. Das Schnitzeljagd-Format funktioniert hier besonders gut, weil es einen Grund schafft, innezuhalten, Details zu beobachten und sich mit spezifischen Elementen auseinanderzusetzen, an denen die meisten Menschen sonst einfach vorbeigehen würden.

2. Unternehmensquiz in die Route eingebaut. An drei Punkten der Route trafen Teams auf Booking.com-spezifische Fragen – Fakten zur Unternehmensgeschichte, zu Amsterdamer Wurzeln und einige interne Wissensfragen, die der Organisator bereitgestellt hatte. Das war keine Unternehmensschulung; es war als Wettbewerbs-Quiz-Runde verpackt, deren Punkte in den Gesamtscore einflossen. Für Kollegen, die neu im Büro waren, gaben die Fragen Kontext über die Verbindung des Unternehmens zu Amsterdam. Für langjährige Mitarbeiter war es eine andere Art von Rätsel.

3. Teams bewusst gemischt. 26 Personen, aufgeteilt in 5 Teams à 4–5, so gesetzt, dass Amsterdam-Ortskundige auf alle Teams verteilt wurden, statt sich in einer zu häufen. Das bedeutete: Jedes Team hatte mindestens eine Person, die die Stadt kannte, und zwei bis drei, für die es wirklich neu war. Ergebnis: Navigation lag nie vollständig bei einer Person, und Erstbesucher mussten sich nicht auf einen einzigen Stadtführer verlassen.

Was am Tag passiert ist

Alle 26 Teilnehmer versammelten sich für das Briefing im Booking.com-Büro. Teams erhielten ihre Materialien, der Game Master erklärte das Punktesystem (Stadtschnitzeljagd-Aufgaben plus drei Unternehmens-Quiz-Runden), und alle Teams brachen innerhalb von fünf Minuten vom gleichen Startpunkt auf.

Die Route führte etwa 3 Stunden durch die Grachtengordel. Das Wetter war gut – der Typ Amsterdamer Nachmittag, an dem die Grachtenspiegelungen am schärfsten sind – und die Teams verteilten sich natürlich auf der Route, ohne sich zu drängen.

Die Unternehmens-Quiz-Runden erzeugten die besten Momente des Tages. Eine Frage fragte nach dem Gründungsjahr von Booking.com und dem Gründungsort. Zwei Teams gaben dieselbe falsche Antwort mit vollständiger Überzeugung. Die Korrektur bei der Auflösung – und die konkurrierenden Erklärungen, wie beide zum falschen Datum gekommen waren – erzeugte mehr Diskussion als die Amsterdam-Geschichtspuzzle.

Alle Teams kehrten innerhalb eines 20-Minuten-Fensters ins Büro zurück. Die Auflösung fand im Büro statt, Drinks bereits aufgestellt – ein unkompliziertes Ende eines unkomplizierten Auftrags.

Ergebnisse

  • Alle 26 Teilnehmer absolvierten die vollständige Route – keine Abbrecher oder frühzeitigen Rückkehrer
  • Das Post-Event-Feedback war durchweg positiv; Teilnehmer, die Amsterdam zum ersten Mal besuchten, nannten die Route ausdrücklich als echte Stadteinführung statt als touristischen Überblick
  • Das Unternehmens-Quiz-Element wurde von mehreren Teilnehmern als Highlight hervorgehoben – die Kombination aus Wettbewerbs-Score und internem Wissen funktionierte gut für eine Gruppe, die sich beruflich bereits kannte
  • Der Organisator meldete sich mit der Bestätigung, dass das Format funktioniert hat, und fragte nach Optionen für ein größeres Gruppen-Event später im Jahr

Was wir ändern würden

Eine Sache würden wir beim nächsten Mal anders machen: Die Quiz-Fragen wurden vom Organisator zwei Tage vor dem Event geliefert, was wenig Zeit ließ, sie sauber in die Routenerzählung zu integrieren. Einige Fragen fühlten sich leicht losgelöst von den umgebenden Stadtschnitzeljagd-Aufgaben an. Mit einer Woche Vorlaufzeit für die Quiz-Inhalte hätten wir das Booking.com-Material natürlicher in den Amsterdamer Kontext einweben können – etwa eine Frage über das Gründungsjahr des Unternehmens mit einem Grachtenwohnhaus aus derselben Epoche zu verknüpfen.

Für alle, die ein ähnliches Event mit einer Unternehmens-Quiz-Komponente planen: Quiz-Inhalte mindestens eine Woche vorher schicken. Die Integration ist besser, die Übergänge zwischen Stadtaufgaben und Unternehmensfragen wirken fließender, und das gesamte Erlebnis hält als eine Erzählung zusammen statt als zwei Dinge nebeneinander.

Einen Leitfaden zur Planung der Logistik eines Events, das vom eigenen Büro startet, bietet der Schritt-für-Schritt-Planungsleitfaden.